El reto:
En 2023, un proveedor de apartamentos temporales de corta y media estancia con base en Luxemburgo se enfrentó a un desafío significativo. Uno de sus clientes habituales solicitó alojamiento para 25 personas durante más de 4 meses en París, en el marco de los Juegos Olímpicos de 2024. Sin inventario propio en esa ciudad, la empresa debía buscar una solución efectiva para satisfacer esta demanda y poder así mantener su excelente relación con un cliente recurrente.
El cliente de Arca Properties necesitaba 25 unidades de apartamentos a poder ser en un mismo edificio o en localizaciones cercanas, con características específicas de privacidad y seguridad, al tratarse de personal desplazado para los Juegos.
La oportunidad:
Reconociendo a Apartool como un socio global con capacidad operativa en más de 85 países, el proveedor confió plenamente en nuestra red, experiencia y trayectoria para abordar un reto de gran envergadura. Nuestra amplia experiencia en la gestión de alojamientos temporales para grandes eventos deportivos globales, como los Juegos Olímpicos y otras competiciones internacionales, fue un factor clave para garantizar una solución eficiente y adaptada a sus necesidades. Esta colaboración no solo evidenció nuestra habilidad para asistir a clientes directos en situaciones complejas, sino que también destacó una oportunidad estratégica: apoyar a nuestros proveedores como aliados clave, permitiéndoles ampliar su alcance y cubrir demandas en mercados donde no tienen presencia directa. A través de este modelo, consolidamos nuestra posición como un socio confiable para abordar retos logísticos asociados a eventos de alto perfil, fortaleciendo relaciones y generando valor compartido en un entorno global y competitivo.
La solución:
Entendiendo la necesidad urgente de Arca Properties, Apartool activó rápidamente su red global y proporcionó acceso al portfolio en la capital francesa, proporcionando varias opciones para las 25 unidades solicitadas en París durante las fechas demandadas, un período de especial saturación teniendo en cuenta que en ese período se celebraban los Juegos Olímpicos y los Juegos Paralímpicos.
Desde la rapidez en la respuesta hasta la adecuación del presupuesto, el proceso completo se gestionó con la máxima eficiencia. Apartool no solo facilitó la gestión administrativa del proyecto, desde el momento de la petición hasta la facturación, centralizando todas las operaciones en un solo punto de contacto para Arca Properties, sino que también garantizó una experiencia impecable para los huéspedes alojados, desde la selección de proveedores de calidad y confianza hasta la gestión integral de la estancia. Esta solución permitió al proveedor cumplir con las expectativas de su cliente de forma ágil y sin contratiempos, fortaleciendo la fidelidad del cliente y posicionando a Apartool como un partner estratégico, confiable y capaz de responder eficazmente en situaciones complejas.
Conclusión
Este caso demuestra cómo la colaboración entre Apartool y sus proveedores puede convertirse en una ventaja estratégica para ambos. A través de proyectos como este, los proveedores pueden acceder a inventario adicional al suyo propio, aprovechando la red global de Apartool, que incluye más de 120.000 apartamentos en más de 85 países. Esto les permite responder de manera eficiente a las necesidades de sus clientes, incluso en mercados donde no tienen presencia directa o cuando enfrentan solicitudes de gran volumen.
Además de satisfacer las demandas de sus clientes con rapidez y calidad, los proveedores tienen la oportunidad de generar revenue adicional, impulsando así su negocio y fortaleciendo su relación con Apartool. Este modelo de colaboración no solo amplía su capacidad operativa, sino que también refuerza la confianza y el éxito conjunto en un mercado global y exigente.
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