Cliente: Empresa de reubicación internacional de estudiantes
Reto: La empresa, dedicada a la reubicación de estudiantes extranjeros, se enfrentaba a un desafío logístico: encontrar una solución de alquiler temporal en Barcelona para 30 estudiantes de intercambio provenientes de Estados Unidos. Estos estudiantes realizarían un programa educativo de cuatro meses en la ciudad, y necesitaban una residencia que cumpliera con ciertos estándares de seguridad, comodidad, y accesibilidad a su lugar de estudios. La situación era compleja, ya que la zona de búsqueda estaba acotada a una ubicación específica de la ciudad y las fechas de entrada eran inamovibles, debido al inicio del curso académico.
Este fue el primer caso de reubicación de estudiantes que Apartool gestionaba, lo que representaba una oportunidad única para ampliar nuestra especialización en el sector del alquiler temporal para empresas a un público joven y con requerimientos diferentes. Nos propusimos superar las expectativas del cliente brindando una experiencia a medida, sin perder de vista la eficiencia de costes y el bienestar de los estudiantes.
Solución: El equipo de Supply de Apartool asumió el reto de coordinar la búsqueda de alojamiento temporal adecuado y cumplió el objetivo en tiempo récord: en menos de dos semanas logramos identificar un proveedor en la zona solicitada que reunía todas las condiciones necesarias para alojar a los 30 estudiantes. Esto incluyó el acceso a servicios básicos, áreas de estudio, y una ubicación cercana a su centro de estudios, lo cual resultaba fundamental para la comodidad y experiencia de los estudiantes en su estancia temporal en Barcelona.
Desde el inicio, mantuvimos una comunicación constante con la empresa de reubicación para entender sus necesidades específicas y ajustar cada detalle de la reserva a sus expectativas. Esta colaboración permitió ofrecer una solución personalizada, diseñada no solo para cumplir con los requisitos académicos y de presupuesto, sino también para garantizar una experiencia enriquecedora en España.
Una vez completados los arreglos, organizamos una visita guiada al edificio junto al cliente, explicando cada aspecto del funcionamiento y las facilidades del espacio. Este gesto no solo facilitó la transición de los estudiantes a su nuevo entorno, sino que generó confianza al cliente, quien valoró el trato cercano y la atención al detalle en cada fase del proceso.
Resultados: Gracias al enfoque integral de Apartool en la gestión de alquiler temporal, logramos convertir este caso en un éxito rotundo. La empresa de reubicación quedó satisfecha con la solución y destacó nuestra organización y capacidad de respuesta, lo que generó una relación de colaboración a largo plazo. Hoy, esta compañía es un cliente recurrente que confía en Apartool para la gestión de alojamientos temporales en cada uno de sus proyectos de reubicación de estudiantes.
La experiencia de estos estudiantes en Barcelona fue positiva, permitiéndoles disfrutar de una residencia adaptada a sus necesidades y vivir la ciudad con comodidad. Este caso de éxito subraya cómo en Apartool podemos adaptar nuestras soluciones a clientes con necesidades específicas, extendiendo nuestra propuesta de valor más allá del alojamiento corporativo hacia una solución integral para la reubicación de estudiantes.
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