Cliente : Société de relocalisation d'étudiants internationaux
Défi : L'entreprise, dédiée à la relocalisation des étudiants internationaux, a dû relever un défi logistique : trouver une solution de location temporaire à Barcelone pour 30 étudiants d'échange en provenance des États-Unis. Ces étudiants devaient participer à un programme éducatif de quatre mois dans la ville, nécessitant un hébergement répondant à des normes spécifiques de sécurité, de confort et d'accessibilité à leur lieu d'études. La situation était complexe, car la zone de recherche était limitée à un endroit précis de la ville et les dates d'entrée étaient fixées en raison du début de la session universitaire.
Il s'agissait du premier cas de gestion de la relocalisation d'étudiants par Apartool, offrant une opportunité unique d'étendre notre spécialisation dans les locations temporaires d'entreprise à un public plus jeune ayant des besoins différents. Notre objectif était de dépasser les attentes du client en proposant une expérience personnalisée, tout en préservant la rentabilité et le bien-être des étudiants.
Solution : L'équipe d'Apartool Supply a relevé le défi de coordonner la recherche d'un logement temporaire adapté et a atteint l'objectif en un temps record : en deux semaines, nous avons identifié un prestataire dans la zone souhaitée qui remplissait toutes les conditions nécessaires pour héberger les 30 étudiants. Cela comprenait l'accès aux services de base, à des zones d'étude et à un emplacement proche de leur centre d'études, ce qui était essentiel pour le confort et l'expérience des étudiants pendant leur séjour temporaire à Barcelone.
Dès le départ, nous avons maintenu une communication constante avec l'entreprise de relocalisation afin de comprendre ses besoins spécifiques et d'adapter chaque détail de la réservation à ses attentes. Cette collaboration nous a permis de proposer une solution personnalisée conçue non seulement pour répondre aux exigences académiques et budgétaires, mais également pour garantir une expérience enrichissante en Espagne.
Une fois les arrangements finalisés, nous avons organisé une visite guidée du bâtiment avec le client, expliquant tous les aspects du fonctionnement et des installations. Ce geste a non seulement facilité la transition des étudiants vers leur nouvel environnement, mais a également renforcé la confiance avec le client, qui a apprécié l'attention particulière portée aux détails à chaque étape du processus.
Résultats : Grâce à l'approche globale d'Apartool en matière de gestion des locations temporaires, nous avons fait de cette affaire un succès retentissant. L'entreprise de relocalisation a été satisfaite de la solution et a mis en avant notre organisation et notre réactivité, qui ont favorisé une relation de collaboration à long terme. Aujourd'hui, cette société est un client récurrent qui fait confiance à Apartool pour la gestion des hébergements temporaires dans le cadre de chacun de ses projets de relocalisation d'étudiants.
L'expérience de ces étudiants à Barcelone a été positive, leur permettant de bénéficier d'un logement adapté à leurs besoins et de vivre confortablement dans la ville. Cette réussite montre comment Apartool peut adapter ses solutions aux clients ayant des besoins spécifiques, en étendant notre proposition de valeur au-delà du logement d'entreprise pour fournir une solution complète pour la relocalisation des étudiants.