La sfida
Nel 2023, un fornitore di appartamenti in affitto a breve e medio termine con sede in Lussemburgo ha dovuto affrontare una sfida significativa. Uno dei loro clienti di lunga data ha richiesto un alloggio per 25 persone a Parigi per oltre quattro mesi nell'ambito dei Giochi Olimpici del 2024. Tuttavia, senza disporre di un proprio inventario in città, l'azienda aveva bisogno di una soluzione efficace per soddisfare questa domanda e mantenere una solida relazione con il cliente abituale.
Il cliente di Arca Properties richiedeva specificamente 25 unità abitative, idealmente situate nello stesso edificio o nelle vicinanze, con caratteristiche di privacy e sicurezza migliorate per accogliere il personale che partecipa alle Olimpiadi.
L'opportunità
Riconoscendo Apartool come partner globale con una presenza operativa in oltre 85 paesi, il fornitore si è affidato a noi per affrontare questa sfida ad alto rischio. La nostra comprovata esperienza nella gestione di alloggi temporanei per i principali eventi sportivi globali, tra cui le Olimpiadi e altre competizioni internazionali, ha svolto un ruolo fondamentale nel fornire una soluzione su misura ed efficiente.
Questa collaborazione non solo ha dimostrato la nostra capacità di assistere i clienti diretti in scenari complessi, ma ha anche evidenziato un'opportunità strategica: supportare i nostri fornitori come alleati chiave. Consentendo loro di espandere la loro presenza e soddisfare le richieste nei mercati in cui non hanno una presenza diretta, rafforziamo la nostra posizione di partner affidabile per affrontare le sfide logistiche legate a eventi di alto profilo.
Attraverso questo modello, abbiamo rafforzato le relazioni e creato valore condiviso in un panorama globale altamente competitivo.
La soluzione
Comprendendo l'urgenza della richiesta di Arca Properties, Apartool ha attivato rapidamente la sua rete globale e ha fornito l'accesso al nostro portafoglio a Parigi, presentando diverse opzioni per le 25 unità richieste durante un periodo di picco della domanda, in coincidenza con i Giochi Olimpici e Paralimpici.
Dai tempi di risposta rapidi all'allineamento del budget, l'intero processo è stato gestito con la massima efficienza. Apartool ha gestito tutti gli aspetti amministrativi del progetto, dalla richiesta iniziale alla fatturazione centralizzata, semplificando le operazioni attraverso un unico punto di contatto per Arca Properties.
Abbiamo inoltre garantito un'esperienza eccezionale per il personale ospitato selezionando fornitori affidabili e di alta qualità e supervisionando la gestione completa del soggiorno. Questa soluzione ha permesso al fornitore di soddisfare senza problemi le aspettative dei clienti, aumentandone la fidelizzazione e posizionando Apartool come partner strategico in grado di fornire risultati in scenari complessi e ad alta pressione.
Conclusione
Questo caso dimostra come la collaborazione tra Apartool e i suoi fornitori possa trasformarsi in un vantaggio strategico per entrambe le parti. Sfruttando la rete globale di Apartool, con oltre 120.000 appartamenti in più di 85 paesi, i fornitori hanno accesso a un inventario aggiuntivo oltre al proprio. Ciò consente loro di soddisfare le esigenze dei clienti in modo efficiente, anche nei mercati in cui non hanno una presenza diretta o quando gestiscono richieste su larga scala.
Oltre a soddisfare le richieste dei clienti con rapidità e qualità, i fornitori possono sbloccare ulteriori flussi di entrate, favorendo la crescita del business e rafforzando la loro relazione con Apartool. Questo modello collaborativo non solo amplia la capacità operativa, ma crea anche fiducia e garantisce il successo reciproco in un mercato globale sempre più esigente.
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