O desafio
Em 2023, um fornecedor de apartamentos para aluguel de curto e médio prazo com sede em Luxemburgo enfrentou um desafio significativo. Um de seus clientes de longa data solicitou acomodações para 25 pessoas em Paris por mais de quatro meses como parte dos Jogos Olímpicos de 2024. No entanto, sem estoque próprio na cidade, a empresa precisava de uma solução eficaz para atender a essa demanda e manter um forte relacionamento com seu cliente recorrente.
O cliente da Arca Properties exigiu especificamente 25 unidades de apartamentos, idealmente localizadas no mesmo prédio ou nas proximidades, com recursos aprimorados de privacidade e segurança para acomodar os funcionários presentes nas Olimpíadas.
A oportunidade
Reconhecendo a Apartool como uma parceira global com alcance operacional em mais de 85 países, o fornecedor confiou em nós para enfrentar esse desafio de alto risco. Nossa experiência comprovada no gerenciamento de acomodações temporárias para grandes eventos esportivos globais, incluindo as Olimpíadas e outras competições internacionais, desempenhou um papel fundamental no fornecimento de uma solução personalizada e eficiente.
Essa colaboração não apenas mostrou nossa capacidade de ajudar clientes diretos em cenários complexos, mas também destacou uma oportunidade estratégica: apoiar nossos fornecedores como aliados essenciais. Ao permitir que eles expandam seu alcance e atendam às demandas em mercados onde não têm presença direta, reforçamos nossa posição como um parceiro confiável para enfrentar os desafios logísticos relacionados a eventos de alto perfil.
Por meio desse modelo, fortalecemos relacionamentos e criamos valor compartilhado em um cenário global altamente competitivo.
A solução
Entendendo a urgência da solicitação da Arca Properties, a Apartool ativou rapidamente sua rede global e forneceu acesso ao nosso portfólio em Paris, apresentando várias opções para as 25 unidades solicitadas durante um período de pico de demanda, coincidindo com os Jogos Olímpicos e Paralímpicos.
Desde tempos de resposta rápidos até o alinhamento do orçamento, todo o processo foi gerenciado com a máxima eficiência. A Apartool cuidou de todos os aspectos administrativos do projeto, desde a solicitação inicial até o faturamento centralizado, simplificando as operações por meio de um único ponto de contato para a Arca Properties.
Também garantimos uma experiência excepcional para a equipe hospedada, selecionando fornecedores confiáveis e de alta qualidade e supervisionando o gerenciamento de ponta a ponta da estadia. Essa solução permitiu que o fornecedor atendesse perfeitamente às expectativas de seus clientes, aumentando a fidelidade do cliente e posicionando a Apartool como uma parceira estratégica capaz de atender cenários complexos e de alta pressão.
Conclusão
Este caso demonstra como a colaboração entre a Apartool e seus fornecedores pode evoluir para uma vantagem estratégica para ambas as partes. Ao aproveitar a rede global da Apartool, com mais de 120.000 apartamentos em mais de 85 países, os fornecedores obtêm acesso a um inventário adicional além do seu. Isso permite que eles atendam às necessidades dos clientes com eficiência, mesmo em mercados em que não têm presença direta ou ao gerenciar solicitações em grande escala.
Além de atender às demandas dos clientes com rapidez e qualidade, os fornecedores podem desbloquear fontes de receita adicionais, impulsionando o crescimento dos negócios e fortalecendo seu relacionamento com a Apartool. Esse modelo colaborativo não apenas expande a capacidade operacional, mas também cria confiança e garante o sucesso mútuo em um mercado global cada vez mais exigente.
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