O passado, o presente e o futuro da digitalização da habitação corporativa

May 18, 2022

3 minute read

Qualquer pessoa familiarizada com o setor já sabe como as coisas eram feitas antes da digitalização da habitação corporativa. A falta de informações em tempo real sobre a disponibilidade de apartamentos e os muitos pontos de atrito durante o processo de reserva sempre foram os principais problemas comerciais.

Quem não se lembra de como a comunicação costumava ser obsoleta entre todos os atores envolvidos? Agências e provedores de hospedagem trocaram informações quase exclusivamente por meio de telefonemas e e-mails para solicitar cotações, concordar com os prazos de reserva e verificar a disponibilidade de apartamentos no destino.

Os gerentes de viagens sempre tiveram que lidar com longos tempos de espera para obter a documentação necessária para formalizar a acomodação de seus funcionários, além de gerenciar os processos de cobrança e faturamento.

Sob essa premissa, o setor clamava por uma forma diferente de fazer as coisas, que simplificasse os procedimentos e agilizasse o trabalho. Apartool nasceu para facilitar a vida de agências de viagens, gerentes de viagens e agências de realocação, introduzindo a tecnologia para facilitar esse processo.

A pandemia: impulsionador da digitalização

A pandemia marcou o início de grandes mudanças para muitos setores. Para o setor de habitação corporativa, foi a redução drástica na demanda por acomodações temporárias e a proibição de viagens que deixaram clientes e fornecedores de apartamentos em sérios problemas.

Isso incentivou a busca por soluções inovadoras para responder à nova forma como a demanda e a oferta do setor de acomodações temporárias estavam se comportando. Assistimos ao desenvolvimento de uma infraestrutura digital que, entre outras coisas, simplificou o gerenciamento de solicitações de apartamentos, agora mais exigentes e específicas.

Os mais recentes recursos tecnológicos da Habitação Corporativa

A pandemia global da COVID-19 trouxe mudanças permanentes na digitalização para o novo século. Essas mudanças nos ajudaram a melhorar nosso desempenho na Apartool. A tecnologia nos permitiu economizar tempo, nos tornar mais econômicos e simplificar os procedimentos.

Consequentemente, fomos capazes de automatize a maior parte do nosso processo de busca de apartamentos, que expandiu exponencialmente nosso catálogo.

Devido a esse desenvolvimento, uma alta densidade de trabalho foi simplificada. Nossa equipe agora pode se concentrar no que é mais importante: A experiência individual que oferecemos aos nossos clientes durante o processo de reserva e a personalização de nossos serviços.

O que esperar do setor de habitação corporativa

A implementação digital é um processo obrigatório para todas as empresas do setor de habitação corporativa procurando ter sucesso nos grandes desafios do futuro. As empresas serão melhore constantemente os serviços existentes e crie novos sem perder de vista a qualidade nas relações pessoais com seus clientes.

Além disso, há um componente principal que não mudou e não parece provável que mude a longo prazo: Redes sociais e relações pessoais entre profissionais do setor. Essa é uma das razões pelas quais executivos seniores, gerentes de viagens, agências de viagens e fornecedores de hospedagem, entre outros profissionais, se reúnem todos os anos em conferências ou eventos anuais.

Conclusão

Na Apartool, implementamos mudanças em nossa plataforma que oferece o melhor serviço para clientes e fornecedores. Junto com nossa equipe de TI, estamos trabalhando duro para automatizar internamente os processos de gerenciamento de reservas entre todas as partes envolvidas.

A habitação corporativa é ambiciosa e está pronta para enfrentar a curva ascendente de recuperação. Atualmente, trabalhamos para alcançar a máxima integração e interconexão entre nossos clientes e, por sua vez, com sua própria clientela. Por esse motivo, ousamos imaginar como o mundo será transformado: uma rede neural entre pessoas automatizada pela tecnologia.

Se sua equipe precisar de acomodação temporária, entre em contato conosco em info@apartool.com e deixe-nos ajudá-lo.

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